1. Introdução
1.1. Visão Geral do Gate
O Gate é um ecossistema de soluções tecnológicas integradas, baseado no Perfex CRM, adaptado especificamente para o segmento de turismo. Ele foi desenvolvido para otimizar a gestão de viagens corporativas, proporcionando uma experiência eficiente e personalizada para empresas de todos os segmentos.
1.2. Objetivos
- Otimizar Processos: Simplificar e automatizar a gestão de viagens corporativas.
- Reduzir Custos: Identificar e implementar estratégias para a redução de custos.
- Melhorar a Experiência do Usuário: Oferecer uma interface intuitiva e um suporte eficiente.
- Análise de Dados: Fornecer relatórios detalhados para tomada de decisões informadas.
2. Funcionalidades Principais
2.1. Dashboard
O Dashboard é a tela inicial do Gate, onde você pode visualizar um resumo das atividades, status das viagens, notificações e métricas importantes.
Principais Elementos:
- Resumo de Viagens: Número de viagens planejadas, em andamento e concluídas.
- Notificações: Alertas sobre tarefas pendentes, aprovações necessárias e atualizações.
- Métricas: Gráficos e indicadores de desempenho, como economia de custos e satisfação do cliente.
2.2. Gestão de Clientes
Gerencie informações de clientes, contatos e histórico de interações.
Principais Funções:
- Cadastro de Clientes: Adicionar novos clientes com informações detalhadas.
- Histórico de Interações: Registro de todas as interações com o cliente, incluindo e-mails, ligações e reuniões.
- Segmentação: Classificação de clientes por categorias, como setor, tamanho da empresa e frequência de viagens.
2.3. Gestão de Viagens
Planeje, organize e acompanhe todas as viagens corporativas.
Principais Funções:
- Criação de Viagens: Adicionar detalhes da viagem, como destino, datas, participantes e orçamento.
- Aprovações: Fluxo de aprovação para viagens, com notificações automáticas para os responsáveis.
- Acompanhamento: Monitorar o status das viagens em tempo real, com atualizações automáticas.
2.4. Gestão de Despesas
Controle e aprove despesas relacionadas às viagens corporativas.
Principais Funções:
- Registro de Despesas: Adicionar despesas com descrição, valor e categoria.
- Aprovação de Despesas: Fluxo de aprovação de despesas, com notificações automáticas.
- Relatórios de Despesas: Relatórios detalhados para análise de custos e identificação de oportunidades de economia.
2.5. Relatórios e Análises
Gere relatórios detalhados para monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Principais Funções:
- Relatórios Personalizados: Criação de relatórios com base em diferentes critérios, como período, destino e tipo de despesa.
- Análise de Dados: Ferramentas de análise para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Exportação de Dados: Exportar relatórios em formatos como PDF e Excel para compartilhamento e arquivamento.